Aktuelle Entwicklungen aus den USA (CMSA)

Die aktuellen Diskussionen der Case Management Society of America (CMSA) verdeutlichen einen deutlichen Perspektivwechsel im CCM. Im Mittelpunkt steht weniger die Weiterentwicklung einzelner Methoden als vielmehr die Frage, welchen Beitrag CCM zur Steuerung einer zunehmend komplexen, digitalen und wertorientierten Gesundheitsversorgung leisten können.

Besonders intensiv wird derzeit der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) diskutiert. Die CMSA vertritt dabei eine klare Position: KI kann Assessment, Risikostratifizierung, Dokumentation oder Versorgungsplanung unterstützen, ersetzt jedoch weder klinisches Urteilsvermögen noch die professionelle Verantwortung von Case Manager:innen. Vielmehr soll KI evidenzbasierte Entscheidungen unterstützen und Freiräume für personenzentrierte Begleitung schaffen („human in the loop“). Grundlage bleiben die CMSA Standards of Practice mit Assessment, Planung, Koordination, Monitoring, Evaluation, Advocacy und ethischer Verantwortung.

Darüber hinaus gewinnen Themen wie Value-Based Care, Health Equity, soziale Determinanten von Gesundheit sowie die organisationsübergreifende Steuerung komplexer Versorgungsprozesse zunehmend an Bedeutung. CCM werden dabei als zentrale Integrations- und Steuerungsfunktionen verstanden, die Versorgungsergebnisse, Klient:innenerleben, Ressourceneinsatz und die Arbeitsbedingungen der Gesundheits- und Sozialberufe gleichermaßen berücksichtigt (Quintuple Aim).

Die Entwicklungen spiegeln aktuelle Diskussionen im deutschsprachigen CCM wider. Besonders die Verbindung von Digitalisierung, personenzentrierter Versorgung und integrierter Versorgungssteuerung dürfte auch künftig die Weiterentwicklung des CCM prägen. Bemerkenswert ist dabei vor allem das Selbstverständnis der CMSA. Nicht neue Technologien stehen im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie professionelle Koordination unter veränderten Rahmenbedingungen weiterentwickelt werden kann.

Quelle: https://cmsa.org

Dieser Beitrag stammt aus dem Case Management Newsletter 01-2026. 
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