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Ohne klare, zukunftsorientierte Strategie kann man Gesundheitseinrichtungen, insbesondere Krankenhäuser und Fachkliniken, nicht erfolgreich führen.
Die aktuellen Rahmenbedingungen mit dem Anforderungsprofil Qualität - Sicherheit - Wirtschaftlichkeit - bei gleichzeitig wachsenden Patientenerwartungen, bei Wettbewerb und Transparenz, Fachkräftemangel und Finanzierungsproblemen - können nur mit einer klaren Ausrichtung gemeistert werden. Dieser müssen sich alle Unternehmensaktivitäten und Organisationsentwicklungsprojekte unterordnen: alle ziehen an einem Strang!
Die Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG) legt mit diesem Praxismanual ein gleichermaßen anspruchsvolles wie pragmatisches "Erfolgsrezept" vor, wie die Führungsebene in 10 Schritten von der Strategieentwicklung zur kennzahlengestützten Erfolgsmessung kommt.
In zehn aufeinander folgenden Kapiteln wird die Führungsebene zukunftsorientierter Gesundheitseinrichtungen von der zielgerichteten Strategieentwicklung über die Ableitung strategischer und operativer Maßnahmen bis zur Definition darauf basierender Kennzahlen begleitet.
Führungskräfte werden überrascht sein, wie einfach dieses "Erfolgsrezept" umgesetzt werden kann, wenn man konsequent die zukunftsfähige Positionierung der Organisation anstrebt.
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Die Autoren:
Dr. phil. Brigitte Sens leitet das Zentrum für Qualität und Management im Gesundheitswesen (ZQ) der Ärztekammer Niedersachsen, Geschäftsführerin des Zentrums für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen GmbH sowie der Qualitätsinitiative e.V., Vorsitzende der Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG).
Dr. Christian Bamberg, Diplomchemiker, ist Vorstand der ZeQ AG Unternehmensberatung in Mannheim. Er ist seit über 10 Jahren spezialisiert auf die Strategie- und Organisationsberatung von Krankenhäusern mit einem besonderen Schwerpunkt auf dem Prozess- und Lean-Management.
Dr. Doris Kurscheid-Reich leitet das Ressort Qualitätsmanagement und Projektkoordination am Städtisches Klinikum Solingen gGmbH; Qualitätsauditorin, Moderatorin, Projektmanagerin; Mitglied in der Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG) seit 2004.
Dr. rer. soc. oec. Dipl. Ing. Jan-Frederik Marx ist seit 2007 Geschäftsführer und Gesellschafter der anaQuestra GmbH einem der führenden Anbieter von Zufriedenheitsbefragungen und Lösungen im Gesundheitswesen. Zuvor war er 15 Jahre in verschiedenen Unternehmen in den Bereich Organisationsentwicklung/ Managementsysteme tätig.
„In diesem Prozessmanual werden die methodischen Anforderungen an eine Strategieentwicklung ebenso fundiert dargelegt wie die notwendigen Schritte. Zahlreiche Beispiele begleiten instruktiv die Lektüre dieses Leitfadens. Das Manual ist sehr kompakt, aber durchgehend zielführend und mit Berücksichtigung aller relevanten Aspekte der Thematik angelegt. Es kann Führungskräften im Bereich des stationären Gesundheitswesens empfohlen werden.
Fazit: Instruktives Manual für die kennzahlengestützte Strategieumsetzung in Gesundheitseinrichtungen.“
Quelle: Prof. Dr. Harald Christa, socialnet