Johannes Bauernfeind, Vorstandsvorsitzender AOK Baden-Württemberg, spricht im Interview mit Rolf Stuppardt, Herausgeber der Zeitschrift Welt der Krankenversicherung, auf dem 5. Heidelberger Forum Gesundheitsversorgung unter anderem über die Themen regionale Gesundheitsversorgung, Patientenorientierung und -zentrierung und die Lotsenfunktion der Hausärzte im Gesundheitssystem. Außerdem geht es um die Finanzsituation der gesetzlichen Krankenkassen.